Qualirede participa da primeira edição 2023 do Jornal Brasileiro de Auditoria em Saúde
O JBAS, Jornal Brasileiro de Auditoria em Saúde, é o primeiro periódico direcionado exclusivamente a profissionais que atuam em auditoria em saúde. A publicação da GMJ Editores atua como ferramenta de difusão da informação e do conhecimento científico com o objetivo de aprimorar o sistema de saúde brasileiro e aproximar os atores do sistema de […]
Como planejar e administrar mudanças nas organizações?
Autor(a): Gizelli NaderDiretora de estratégias e operações Contexto Administrar mudanças é uma questão crucial para as organizações no mundo atual, onde a constante transformação é uma realidade. Enquanto algumas abordagens consideram a mudança como uma atividade esporádica, com início, meio e fim, outras reconhecem a mudança como um processo contínuo e necessário. Neste artigo, exploraremos […]
Qualirede celebra 14 anos sendo referência em serviços para planos de saúde
No dia 07 de julho, a Qualirede comemorou seus 14 anos de atuação, estabelecendo-se como uma referência na prestação de serviços para planos de saúde. Acreditamos firmemente que colocar as pessoas em primeiro lugar é fundamental para transformar o setor da saúde e fazer a diferença em suas vidas. E os números que alcançamos até […]
Alta segura em saúde mental: um acolhimento eficaz e humanizado na continuidade do cuidado
O artigo escrito por nossas colaboradoras Priscila Tavares Medeiros e Gizelli Nader tem como tema a continuidade do cuidado através da alta segura em saúde mental. O artigo foi um dos apresentados pela Qualirede no Prêmio Unidas de 2022. Objetivos O presente estudo tem por objetivo apresentar a relevância e os resultados obtidos com a […]
Absenteísmo entre profissionais de saúde: um desafio para o setor
Desafios na valorização do capital humano e saúde mental dos profissionais de saúde Desafios ligados a valorização do capital humano e saúde mental dos colaboradores seguem colocando a prova gestores de vários segmentos do mercado, e na saúde esses aspectos tendem a ter uma complexidade um pouco maior, o que é evidente, visto que boa […]
Qualirede conquista o 2° lugar no Prêmio ClienteSA 2023!
Consolidado como grande referência em cultura cliente, o Prêmio ClienteSA é o principal reconhecimento da área de gestão de clientes e customer experience, destacando as melhores práticas do mercado brasileiro com troféus de ouro, prata e bronze. A importância do prêmio para a Qualirede Buscamos continuamente alinhar nossas condutas às melhores práticas do mercado. Por […]
Operadoras médico-hospitalares fecham 2023 com déficit de 1,7 bilhões no resultado operacional
Resultado financeiro do setor de planos de saúde no 1º trimestre de 2023 A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) divulgou no último dia 22 os dados econômico-financeiros relativos ao 1º trimestre de 2023 com base nas informações enviadas pelas operadoras de planos de saúde. O setor registrou lucro líquido de R$ 968 milhões. Em termos relativos, […]
A importância da ultra personalização da experiência do paciente nas centrais de atendimento especializadas em saúde
O artigo escrito por nossas colaboradoras Keila Suelen da Silva Santos e Maria Eduarda de Oliveira, tem como tema a importância da ultra personalização da experiência do paciente nas centrais de atendimento especializadas em saúde. O artigo foi um dos apresentados pela Qualirede no Prêmio Unidas de 2022. Objetivo O estudo busca apresentar os resultados […]
Por que precisamos aumentar os cuidados com a saúde mental em 2023?
O diretor da Organização Pan-Americana da Saúde (OPAS), Jarbas Barbosa, pediu na primeira semana de junho aos líderes e tomadores de decisão que garantam que a saúde mental seja colocada no topo das agendas políticas e integrada a todos os setores e políticas, a fim de enfrentar o agravamento das condições de saúde mental nas […]
A construção do relacionamento com beneficiários e o papel do call center como um diferencial para os planos de saúde
A importância do relacionamento com beneficiários Inicialmente, é preciso reforçar o entendimento de que a área de atendimento, ou de relacionamento, incluindo o call center, é o principal termômetro das organizações. Dar a ela essa importância legítima, faz toda a diferença para entender as interações que nela acontecem e valorizar esses momentos para transformar o […]
