Autor(a): Gizelli Nader
Diretora de estratégias e operações

Contexto

Administrar mudanças é uma questão crucial para as organizações no mundo atual, onde a constante transformação é uma realidade. Enquanto algumas abordagens consideram a mudança como uma atividade esporádica, com início, meio e fim, outras reconhecem a mudança como um processo contínuo e necessário. 

Neste artigo, exploraremos por que é crucial discutir e entender esse tema. Afinal, a mudança organizacional não é apenas um evento isolado, mas um processo contínuo que molda o futuro das empresas. Compreender as particularidades do planejamento é fundamental para garantir melhorias e alcançar resultados excepcionais.

A mudança organizacional

A visão esporádica da mudança organizacional, representada pelo modelo de três etapas de Lewin, considera a mudança como uma interrupção do equilíbrio da organização. Segundo esse modelo, a mudança começa com a ruptura do status quo, seguida pela implementação de ações para estabelecer um novo equilíbrio. 

Esse ponto de vista enfatiza a necessidade de ajustar as variáveis organizacionais, como pessoas, tarefas, tecnologia, estrutura e estratégia, para alcançar um novo estado de equilíbrio.

No entanto, o paradigma esporádico da mudança se tornou obsoleto no contexto atual. Vivemos em um mundo de constantes transformações e incertezas, onde as perturbações no status quo são frequentes e não seguidas pelo retorno a um estado de equilíbrio. O ambiente de negócios é caracterizado por mudanças rápidas, avanços tecnológicos, demandas dos consumidores em constante evolução e novas gerações de profissionais com novas expectativas e valores.

A adoção de diferentes abordagens

Diante do cenário atual, é necessário adotar uma abordagem que reconheça a mudança como um processo contínuo. Analogamente, podemos comparar a administração da mudança a uma aventura em águas agitadas. Ao invés de um grande barco navegando em águas tranquilas, a organização se assemelha a um caiaque, navegando por um rio tumultuado, cheio de corredeiras e obstáculos imprevistos.

Na metáfora das águas, a equipe de trabalho precisa se adaptar às mudanças constantes durante a jornada. Assim como os humoristas de um show de comédia de Stand-up, eles devem ajustar suas piadas e interações de acordo com a participação do público, alcançando resultados positivos mesmo diante de elementos imprevistos. Da mesma forma, os gestores e colaboradores precisam estar preparados para lidar com as mudanças contínuas, mantendo-se flexíveis e ágeis em suas estratégias.

A experiência da nossa gestão

No setor de saúde, também se nota a necessidade de uma abordagem de mudança constante. Lidamos com necessidades humanas e as expectativas individuais dos pacientes, além das regulamentações em constante evolução e das novas tecnologias emergentes. 

Na Qualirede, adotamos o modelo da mudança constante como nossa abordagem principal. Reconhecemos que vivemos em um ambiente onde as demandas dos consumidores, as novas tecnologias e as mudanças nas transações financeiras avançam rapidamente.

É essencial adaptar-se. Além disso, a entrada da nova geração no mercado de trabalho, com seu perfil arrojado, focado na qualidade de vida, conexão com as tecnologias e engajamento em causas sociais, exige que as organizações estejam em constante evolução para reter talentos e atender às suas expectativas.

Entendemos que mudanças esporádicas ainda podem ocorrer, mas não devem ser vistas como uma ruptura em busca do equilíbrio perdido. Em vez disso, defendemos a ideia de que o equilíbrio reside na compreensão de que a mudança é um processo contínuo, necessário e positivo. Portanto, direcionamos nossos esforços para capacitar nossos colaboradores a adotar uma mentalidade que valorize a mudança constante.

Conclusão

Ao aprofundar os conhecimentos nesta jornada pelo planejamento e administração da mudança organizacional, fica claro que não há uma fórmula única para o sucesso. No entanto, compreender o ponto de partida, conhecer a história e o estágio motivacional da organização, além de alinhar as estratégias e objetivos é essencial para alcançar resultados significativos.

Não podemos ignorar a necessidade de adaptação contínua para acompanhar as demandas do mercado atual. A mudança organizacional pode ser vista como um processo disruptivo em busca do equilíbrio, mas também pode ser compreendida como um fluxo contínuo que impulsiona o desenvolvimento individual e o desempenho organizacional. 

A melhor abordagem dependerá das características e necessidades de cada organização, mas uma coisa é certa: abraçar a mudança é essencial para triunfar em um mundo em constante movimento. 

Nós na Qualirede mudamos constantemente para atingir nosso propósito de “Levar mais saúde para mais pessoas”.

Referências

BRUNO-FARIA, M. F. F. Análise da relação entre os conceitos de criatividade, inovação e mudança organizacional

Lewin, K. Field Theory in Social Science: Selected Theoretical Papers. Harper & Brothers.