Opinião: A crescente judicialização da saúde tem solução? 

Nos últimos anos, a judicialização da saúde no Brasil tem sido uma preocupação crescente para gestores, profissionais e para o próprio sistema de saúde. Isso envolve a busca judicial por direitos relacionados ao acesso a tratamentos, medicamentos, cirurgias, internações, entre outros serviços que, muitas vezes, não estão disponíveis no Sistema Único de Saúde (SUS) ou […]

Como otimizar o seu call center sem perder a humanização

Como tornar o seu Call Center resolutivo sem perder a humanização e qualidade no atendimento?  No contexto das centrais de atendimento, além dos indicadores habituais que estabelecem esse setor, reconhecemos a importância de garantir a satisfação do cliente prestando serviço através de um atendimento empático e acolhedor, em todos os níveis, para solucionar de forma […]

Setembro amarelo e o cuidado com colaboradores

Pessoas em primeiro lugar: Como o cuidado com a saúde mental dos colaboradores fortalece o sucesso da empresa e a excelência no ambiente de trabalho A saúde mental pode ser compreendida como um estado de bem-estar emocional, psicológico e social que influencia a maneira como pensamos, sentimos e agimos. Esse estado é determinante na forma […]

Notícias ANS: Crescimento dos beneficiários em planos de saúde 

Número de beneficiários de planos de saúde segue em crescimento O aumento da utilização nos planos de saúde: tendências e implicações  Nos últimos anos, o aumento da utilização dos planos de saúde por beneficiários tem sido uma questão crescente no setor de saúde.   Este fenômeno reflete o comportamento de uma população que busca cada vez […]

A evolução da telenfermagem no Brasil: uma necessidade para a saúde contemporânea 

Telefermagem A telenfermagem, uma ramificação da telessaúde, está se consolidando como uma prática essencial no Brasil, especialmente após a pandemia e avanços tecnológicos.   A telenfermagem é a prática de enfermagem à distância, utilizando Tecnologias de Informação e Comunicação TIC’s para fornecer cuidados, orientar pacientes, realizar monitoramentos e direcionamento do cuidado.   Ao analisarmos o artigo https://medicinasa.com.br/sdb-telenfermagem/ […]