Como otimizar o seu call center sem perder a humanização
Como tornar o seu Call Center resolutivo sem perder a humanização e qualidade no atendimento? No contexto das centrais de atendimento, além dos indicadores habituais que estabelecem esse setor, reconhecemos a importância de garantir a satisfação do cliente prestando serviço através de um atendimento empático e acolhedor, em todos os níveis, para solucionar de forma […]
Conheça o Call Center para planos de saúde!
Precisa melhorar a experiência do beneficiário? Conheça o call center da Qualirede! No cenário cada vez mais desafiador em planos de saúde, sabe-se que a insatisfação dos beneficiários com as experiências de atendimento é uma dor comum nas operadoras. Na Qualirede, entendemos o desafio que isso representa, e é por isso que estamos aqui para […]
