Inovação na gestão de planos de saúde: A contribuição da Qualirede após 4 anos do início da pandemia de COVID-19 

Enquanto enfrentamos os desafios da pandemia de COVID-19 ao longo dos últimos quatro anos, a gestão de planos de saúde tem sido marcada por uma busca constante por soluções inovadoras e eficazes para atender às necessidades emergentes dos beneficiários.

Nesse contexto, a Qualirede, uma empresa especializada em gestão de planos de saúde, emergiu como uma líder exemplar ao implementar uma série de iniciativas proativas para lidar com os impactos da COVID-19:

Teleatendimento e orientações específicas:

Logo no início da pandemia, a Qualirede implementou orientações específicas via teleatendimento para pacientes com suspeita ou diagnóstico confirmado de COVID-19.

Essa estratégia teve como foco:

• Reduzir a procura desnecessária por atendimentos presenciais
• Oferecer orientações seguras e claras
• Apoiar os beneficiários em decisões sobre o cuidado

Linha de cuidado pós-covid

Compreendendo os impactos da Covid longa, foi estruturada uma linha de cuidado pós-Covid, com foco na continuidade do cuidado mesmo após a alta clínica.

Essa abordagem garantiu:

• Acompanhamento da recuperação
• Promoção da saúde a longo prazo
• Apoio ao bem-estar físico e emocional dos beneficiários

Análise de incorporação de novas tecnologias em saúde

A Qualirede também se destacou pela análise criteriosa da incorporação de tecnologias assistenciais voltadas ao tratamento da Covid-19.

A adoção dessas inovações permitiu:

• Maior acesso a tratamentos eficazes
• Manutenção da previsibilidade de custos
• Garantia de qualidade e segurança no cuidado

Monitoramento e orientações contínuas:

Outras iniciativas notáveis da Qualirede incluíram o monitoramento de pacientes internados por COVID-19, o acompanhamento do panorama vacinal e a disseminação de orientações em saúde sobre a importância da vacinação.

Essas ações demonstram o compromisso contínuo da empresa em fornecer suporte abrangente e eficaz aos beneficiários em meio à pandemia em evolução. 

Contribuições para a saúde suplementar:

Além das ações diretas em benefício dos beneficiários, a Qualirede também fez contribuições significativas para a saúde suplementar como um todo.

A empresa publicou trabalhos relacionados à COVID-19 na saúde suplementar, compartilhando insights valiosos e melhores práticas com a comunidade mais ampla de gestão de planos de saúde. 

Um dos nossos trabalhos abordando o tema foi vencedor do Prêmio Saúde Unidas de 2022. Veja abaixo os principais insights do trabalho: 

• Predominância do sexo masculino entre os pacientes falecidos, com 54% dos óbitos ocorrendo em homens; 

• Média de idade elevada dos pacientes que evoluíram para óbito, com uma média de 73 anos e a maioria dos casos ocorrendo em pacientes com idade igual ou superior a 60 anos (72%); 

• Tempo médio de permanência hospitalar significativo, com uma média de 21 dias, indicando a gravidade e a complexidade dos casos de COVID-19; 

• Elevada proporção de pacientes que necessitaram de atendimento em unidades de terapia intensiva (84%), destacando a demanda por recursos assistenciais avançados; 

• Distribuição geográfica dos casos, com 62% dos pacientes sendo atendidos na capital do estado, ressaltando a importância dos hospitais terciários localizados em áreas urbanas; 

• Prevalência de comorbidades entre os pacientes falecidos, com destaque para hipertensão arterial sistêmica (60%) e diabetes mellitus (35%), indicando um perfil de risco para evolução letal da doença; 

• Observação de que 56% dos pacientes falecidos apresentaram três ou mais das comorbidades identificadas, ressaltando a importância da gestão eficaz das condições de saúde preexistentes; 

• Resultados que reforçam a necessidade de incentivar campanhas de vacinação e medidas preventivas para proteger a população de risco, bem como a importância da colaboração entre autoridades sanitárias e o setor de saúde para enfrentar a pandemia de COVID-19. 

Conclusão: inovação com foco no cuidado

A experiência da Qualirede nos últimos quatro anos demonstra que a inovação na gestão de planos de saúde vai além da tecnologia: está no compromisso com as pessoas, na análise inteligente dos dados e na capacidade de promover saúde com eficiência, empatia e responsabilidade.

A pandemia trouxe desafios sem precedentes, mas também acelerou a transformação do setor. E a Qualirede seguiu firme na missão de levar mais saúde, para mais pessoas.

Artigo por Rogério Ferreira

Head de regulação e responsável técnico médico da Qualirede