Como humanizar seu call center sem perder a eficiência
Como tornar o seu Call Center resolutivo sem perder a humanização e qualidade no atendimento? No contexto das centrais de atendimento, além dos indicadores habituais que estabelecem esse setor, reconhecemos a importância de garantir a satisfação do cliente prestando serviço através de um atendimento empático e acolhedor, em todos os níveis, para solucionar de forma […]
Setembro amarelo e o cuidado com colaboradores
Pessoas em primeiro lugar: Como o cuidado com a saúde mental dos colaboradores fortalece o sucesso da empresa e a excelência no ambiente de trabalho A saúde mental pode ser compreendida como um estado de bem-estar emocional, psicológico e social que influencia a maneira como pensamos, sentimos e agimos. Esse estado é determinante na forma […]
Notícias ANS: Crescimento dos beneficiários em planos de saúde
Número de beneficiários de planos de saúde segue em crescimento O aumento da utilização nos planos de saúde: tendências e implicações Nos últimos anos, o aumento da utilização dos planos de saúde por beneficiários tem sido uma questão crescente no setor de saúde. Este fenômeno reflete o comportamento de uma população que busca cada vez […]
A evolução da telenfermagem no Brasil: uma necessidade para a saúde contemporânea
Telefermagem A telenfermagem, uma ramificação da telessaúde, está se consolidando como uma prática essencial no Brasil, especialmente após a pandemia e avanços tecnológicos. A telenfermagem é a prática de enfermagem à distância, utilizando Tecnologias de Informação e Comunicação TIC’s para fornecer cuidados, orientar pacientes, realizar monitoramentos e direcionamento do cuidado. Ao analisarmos o artigo https://medicinasa.com.br/sdb-telenfermagem/ […]
Mitos e verdades sobre governança corporativa
Governança corporativa é um conjunto abrangente de princípios, normas, estruturas e processos que orientam a forma como as organizações são dirigidas e monitoradas. Este sistema tem como objetivo principal a criação de valor sustentável, beneficiando a organização, seus acionistas e a sociedade como um todo. A governança corporativa assegura que a gestão das empresas seja […]
O papel do psicólogo na Clínica de APS
A Atenção Primária à Saúde – APS é a porta de entrada para um cuidado integrado e contínuo, onde a saúde do indivíduo é vista de maneira completa e personalizada. Nesse contexto, a atuação da equipe multidisciplinar, composta por médicos, enfermeiros, nutricionistas, psicólogos, entre outros profissionais, é fundamental para garantir um atendimento que considera todas […]
Dia Internacional da Igualdade Feminina
A presença das mulheres nas empresas O Dia Internacional da Igualdade Feminina é uma data essencial para refletirmos sobre a importância da igualdade de gênero em todos os aspectos da sociedade, incluindo o mundo corporativo. Hoje, destacamos o papel crucial das mulheres nas empresas e a importância de promover ambientes de trabalho inclusivos e igualitários. […]
Hepatites Virais: Saiba mais sobre prevenção, sintomas e tratamentos
Julho foi o mês dedicado à conscientização e combate às hepatites virais, doenças silenciosas que afetam milhões de pessoas em todo o mundo. A campanha “Julho Amarelo” tem como objetivo alertar a população sobre a importância da prevenção, diagnóstico precoce e tratamento dessas doenças. As hepatites virais são inflamações no fígado causadas por diferentes tipos […]
Qualirede celebra 15 anos
Celebrando 15 anos de jornada: Determinação, cuidado e inovação Julho é um mês muito especial para a Qualirede. Comemoramos 15 anos de uma jornada incrível e transformadora, marcada por desafios, aprendizados e, acima de tudo, muitas conquistas. Olhando para trás, podemos dizer com orgulho que nossa trajetória foi guiada pelo propósito de levar mais saúde […]
#NaMidia: APS da Qualirede na Revista Panorama da Saúde Digital
Estamos orgulhosos de compartilhar que a Qualirede está presente na renomada Revista Panorama da Saúde Digital 2024, da Revista Medicina S/A com a solução de Atenção Primária à Saúde – APS. A edição deste ano aborda a adoção de tecnologias de informação e comunicação (TICs) nos estabelecimentos de saúde brasileiros e investiga o ecossistema da […]
